返金ポリシー

返品・交換について

お客様都合による返品・交換
商品の性質上、お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違い等）による返品・交換はお受けしておりません。ご注文の際は、各商品ページのサイズ表・商品説明をよくご確認ください。

不良品・誤配送の場合
お届けした商品に破損・不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。送料当店負担にて、交換または返金にて対応いたします。
ご連絡の際は、注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてください。

交換・返金をお受けできない場合
・商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいたもの
・使用済み、またはお客様の責任で汚損・破損したもの
・事前のご連絡なく返送されたもの

返金について
不良品・誤配送による返金は、返送商品の到着・確認後、14日以内にご購入時の決済方法にて行います。

キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、商品発送前に限り承ります。発送後のキャンセルはお受けできません。

お問い合わせ先
SENOE
メール：info@senoe.jp